如果您在札幌住宿，請選擇GRANBELL HOTEL TANUKI, SAPPORO

沒有特別規定，但是也有提前折扣等劃算的費用方案，所以請確認酒店方案的詳細內容。

可以。請在預約時吩咐。根據空房情況也有不能受理的情況，請事先了解。

為了促進環境保護，住宿3晚以上的客人開始打掃房間。
每天將毛巾、牙刷、垃圾袋掛在門上，其他的洗漱用品在前臺交付。

未成年人也可以住宿。
但是，未成年 (16歲以上18歲以下) 1人或未成年同伴住宿時，請向“監護人”提交“同意書”。需要所有住宿者的。請從下面下載“未成年人住宿同意書”，由監護人填寫，當天辦理入住手續時提交給前臺。

未成年人住宿同意書≫下載

本館全部房間禁煙。(吸煙請到2樓吸煙處)
另外，確認吸煙及攜帶煙頭等物品時，將收取客房清潔費及客房損害賠償費，敬請諒解。

本館的客房全部禁煙。希望吸煙的情況下，請使用2F吸煙處。

非常抱歉，沒有準備套間。

只有在入住時間超過深夜0時的情況下，請聯係我們。
0時前入住的話，預約時間變更無需聯絡。但是，在沒有事先聯係的情況下超過深夜0時的情況下，可能會因為沒有住宿而取消，敬請諒解。

可以。預約的客人，請提前告知酒店入住預定時間。另外，深夜0時以後為了安全，門會上鎖。深夜0時以後到達的客人請用配備的內線電話通知。

根據空房情況，收取費用。詳情請咨詢酒店。

最長延長到13時是收費的。
※1小時1間2,000日元。
需要時，請事先咨詢前臺。
另外，超過最長延長時間時需支付1晚的費用，敬請諒解。
※退房時間根據住宿方案有所不同。
※客滿時可能會拒絕。請事先了解。

沒有什麽特別的。前臺工作人員24小時對應。
深夜0時以後為安全起見，門鎖上，
可用房間的房卡開鎖，外出時請勿忘記攜帶。

不接受等待取消。給您添麻煩了，請隨時打電話或者在網上確認空房。

我們受理了。根據本酒店的住宿條款，從住宿基本費用中收取前一天20%、當天80%、不住宿100%的取消費用。但是，根據方案的不同，取消規定也會有所不同。請確認計劃詳情。

關於預約內容的確認、變更、取消，請點擊這裡。

有的。但是，根據方案有所不同，請確認方案的詳細內容。

飯店致力於滿足有食物過敏或飲食限制的客人的要求。我們建議您在預訂時提前告知我們您的具體需求。雖然我們的餐廳工作人員會盡力提供合適的選擇，但請注意，由於廚房操作的性質，我們無法保證完全無過敏原的環境。​​

好的。標價包含服務費和消費稅。

住宿費用請在辦理入住時在前臺支付。住宿者以外的人支付的話，需要在入住之前支付。請務必事先聯係酒店。

我們接受VISA、JCB、萬事達卡、AMEX、UC、DC、NICOS、Diners Club和UnionPay。其他卡種請聯絡飯店諮詢。

陪睡或嬰幼兒的住宿費用免費。6歲以上的孩子需要另外收費。

雖然並非完全無障礙，但也有無障礙雙人無障礙房間。
設計上對輪椅使用者來說是安全的。

僅限在本館住宿的客人，可以寄存行李。
到達或離開時，請告知前臺。
退房後也可以寄存，但請在當天取回。

※入住・退房前後會非常擁擠。
給各位顧客帶來不便，我們將按順序受理，敬請諒解。

可以。向酒店寄送貨物時，由於不接受貨到付款，所以請務必使用預付方式 (發貨時支付運費) 寄送。
另外，請務必在發票上註明“預約名 (住宿者) ”“住宿日”“預約號碼”後，由前臺轉交。
寄送貨物時，請事先聯係酒店。
未明確記載上述信息，無法確認預約時無法接收貨物。
再次配送等產生追加運費時，由顧客承擔，敬請諒解。
※無法寄存冷藏、冷凍物品。

希望從酒店寄送時，請告知前臺。

非常抱歉，我們不接受海外寄送。最近的郵局是札幌南二條郵局，平時的營業時間是上午9時到下午5時。

使用Google地圖確認札幌南二條郵局>

沒有準備。請事先了解。

本酒店有立體停車場，您可以使用那裡。
使用費用・車輛尺寸請參照以下內容。

住宿日當天~次日11:00/2,000日元 (含稅)
※無追加費用24小時自由出入

【可入庫車輛規格】
對象:乘用車 (四輪) ※請折疊後視鏡。

(1) 高頂汽車 (AXH型)
全長5.3m×寬2.05m×高2.00m以下
車重2,500kg以下

(2) 普通汽車 (AX型)
全長5.3m×寬2.05m×高1.55m以下
車重2,500kg以下

※單車、摩托車不可停放

非常抱歉，沒有預約制，先到先得。
車位已滿時，請使用附近的投幣式停車場。

不巧不能收看外語廣播，但在客房TV上可以無限制觀看YouTube,也可以使用智能手機的鏡像 (cast) 功能。

1樓有可以24小時使用的外幣兌換機。

關於遺失物品、遺失物的保管期間為1個月以內，超過1個月的遺失物品、遺失物將進行處理。
另外，關於現金、有價證券、貴金屬類貴重物品的遺失物品，我們將根據法律進行處理。
另外，飲料、食品將於當日處理。

如果有能用貼紙等遮住程度的紋身的人，可以使用大浴場。