沒有特別規定，但是也有提前折扣等劃算的費用方案，所以請確認各方案的詳細內容。

可以。請在預約時吩咐。根據空房情況也有不能受理的情況，請事先了解。

未成年人也可以住宿。
但是，未成年 (16歲以上18歲以下) 1人或未成年同伴住宿時，請向“監護人”提交“同意書”。需要所有住宿者的。
請從下面下載“未成年人住宿同意書”，由監護人填寫，並在當天入住時提交給前臺。

未成年人住宿同意書≫下載

全部房間禁煙。(吸煙請到1樓吸煙處)

可以。預約的客人，請事先告知入住預定時間。

根據空房情況，收取費用。關於詳情，請隨意咨詢。

一般的退房時間是11:00,最長延長到13:00是收費的。需要的時候，請事先咨詢前臺。另外，超過最長延長時間的情況下需要支付一晚的費用，請事先了解。
※退房時間根據住宿方案有所不同。
※客滿時可能會拒絕。請事先了解。

沒有什麽特別的。前臺工作人員24小時對應。

不接受等待取消。給您添麻煩了，請隨時打電話或者在網上確認空房。

【電話或郵件預約酒店時】
請直接聯係酒店。

【網上預約時】
通過本酒店官網預約的客人，請在這裡辦理手續。

※通過本酒店官方網站以外的住宿預約網站預約時，請在預約的住宿預約網站辦理手續。即使您聯係酒店變更或取消，我們也無法受理。

通過本酒店的官方網站或電話、郵件直接預約的情況下，根據住宿條款將收取住宿基本費用前一天20%、當天80%、不住宿100%的取消費用。但是，根據方案不同取消費用也有不同的情況。請確認各套餐的詳細內容。

※通過本酒店官方網站以外的住宿預約網站預約時，取消政策可能與本酒店的住宿條款不同。請在預約的住宿預約網站上確認。即使聯係酒店確認也無法受理。

有的。但是，根據方案有所不同，請確認各方案的詳細內容。

飯店致力於滿足有食物過敏或飲食限制的客人的要求。我們建議您在預訂時提前告知我們您的具體需求。雖然我們的餐廳工作人員會盡力提供合適的選擇，但請注意，由於廚房操作的性質，我們無法保證完全無過敏原的環境。​​

好的。標價包含服務費和消費稅。

住宿費用請在辦理入住手續時在前臺支付。住宿者以外的人支付的話，需要在入住之前支付。請務必事先聯係。

可以使用。可以使用的結算方法請確認這裡。

陪睡或嬰幼兒的住宿費用免費。6歲以上的孩子需要另外收費。

在前臺準備。因為制作需要時間，所以請在辦理入住手續的時候吩咐。退房時給您。

24小時對應的外幣兌換機在1樓的電梯前。

這家飯店並非無障礙設施。 不過，從客房到大廳和餐廳之間沒有階梯。 此外，也有無障礙輪椅無障礙房間。
如果您正在使用輪椅，請隨時事先與我們聯繫。

為了防止危險，客房內的窗戶是不能打開的。

僅限在本館住宿的客人，可以寄存行李。
到達或離開時，請告知前臺。
退房後也可以寄存，但請在當天取回。

對不起。沒有準備寄存品的冷藏和冷凍庫。

是的，可以。寄送行李到飯店時，請務必在寄送時支付運費，並在寄送單上寫明客人姓名、入住日期和您的聯絡方式，然後寄送到以下地址。

〒160-0021 東京都新宿區歌舞伎町2-14-5
GRANBELL HOTEL SHINJUKU
客人姓名 入住日期

如需托運行李，請提前與飯店聯絡。
請注意，我們不接受貨到付款或現金支付，也不接受需要冷藏或冷凍的物品。

如果您希望飯店幫您遞送包裹，請到前台諮詢。

非常抱歉，我們不接受向海外發送。
可從酒店附近的郵局寄送。
郵局周末休息，詳情請咨詢前臺。

我們會盡可能應對的。關於詳細內容，請隨意咨詢。

我們在13樓的「屋頂酒吧露台G」設有一間貴賓室（私人私人房間）。
12樓的restaurant G沒有包廂。

因為是免費準備的，所以請在預約的時候提出來。因為臺數有限，所以也有不能使用的情況。

準備有33個車位的停車場。1臺1晚2,000日元 (含稅) 。
※預約制停車位有限。請事先打電話預約。